顧客体験の向上

1. はじめに 近年、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を注目する機会が急増しています。企業の業務効率化、コスト削減、生産性向上を目的に、AI・クラウド・ビッグデータ・IoTなどの最新技術を活用し、ビジネ...