営業スキル・ノウハウ 商談中の声と仕草から“買う気”を見抜くシグナル営業
1. はじめに
営業活動において成果を決めるのは、商品やサービスの優位性だけではありません。むしろ大切なのは「相手がいま何を考えているのか」を察知する力です。お客様は必ずしも本音を言葉にしてくれるわけではなく、表面上の「検討...
営業スキル・ノウハウ 心理を制する者が営業を制す！行動経済学的アプローチ
1. はじめに
営業活動において、「良い商品だから売れる」「価格が安ければ契約される」という考え方は、一見もっともらしく聞こえます。しかし現実には、それだけでは成果は安定しません。顧客が購入を決断する背景には、商品の...
営業スキル・ノウハウ 営業に効く！行動経済学を活かした3つの成約テクニック
1. はじめに：なぜ営業に行動経済学が効くのか
営業現場では、「どんなに良い商品を提案しても決まらない」「論理的に説明しても断られる」といった壁に直面することが少なくありません。これは、人間の意思決定が論理だけで成り立ってい...
営業スキル・ノウハウ 「売って終わり」から「信頼の始まり」へ ─ 顧客体験が企業を育てる時代
第1章：はじめに ─ 顧客との関係は“売った後”から始まる
かつてのビジネスでは、「商品やサービスを売ること」が最終目的であり、売上＝成果という考え方が一般的でした。しかし現代では、モノが溢れ、情報も容易に手に入る時代になり...
営業スキル・ノウハウ 最後の一言がすべてを変える。今すぐ使えるストレスリダクション営業の実践法
1. はじめに｜なぜ今「ストレスリダクション営業」なのか？
営業という仕事は、単に商品やサービスを「説明する」ことではなく、「購入という行動を促す」ことが本質です。しかし現代の顧客は、かつてないほど慎重かつ不安定な意思決定環...
営業スキル・ノウハウ あなたのセールストーク、記憶に残ってますか？ リピート・紹介が増える！記憶フレーズマーケティング完全ガイド
記憶フレーズマーケティングとは何か
記憶フレーズマーケティングとは、お客様の脳に残る“印象的な言葉”を設計・活用することで、記憶に残りやすく、選ばれやすいブランドや商品をつくるための戦略的な言語技術です。
現代のマーケ...
営業スキル・ノウハウ セールスインテリジェンスの活用｜“偶然”ではなく“必然”の営業を実現する方法
1. はじめに｜営業が直面する「タイミング」の壁
営業における成果は、「誰に」「何を」提案するかというターゲティングや提案内容の質だけで決まるわけではありません。むしろ近年では、「いつ提案するか」、つまり提案のタイミングが極...
営業スキル・ノウハウ 価格ではなく価値で売れる！本質で勝負する営業プロセス設計術
1. はじめに｜なぜ“価格競争”から脱却しなければならないのか
営業現場では「値段でしか選ばれない」「安くしないと勝てない」という悩みをよく耳にします。しかし、価格競争に巻き込まれる営業ほど、疲弊し、利益を失い、継続性を欠く...
営業スキル・ノウハウ 数字で語る営業力：成約率を劇的に高めるクロージングの極意
1. はじめに｜“クロージング力”が営業の数字を決める
営業とは「信頼を積み重ね、最終的にお客様の行動を引き出す仕事」です。
いくら丁寧にヒアリングを行い、商品の魅力をわかりやすく説明しても、最後の一押し＝クロージングで失敗...
営業スキル・ノウハウ 商談力を“武器”に変える！プロ営業マンの思考習慣7選 ～成果を出し続ける人の「頭の中」を徹底解剖～
はじめに｜なぜ「思考習慣」が営業力を左右するのか？
営業で成果を出す人と出せない人。その違いは、単にトークが上手いかどうか、商品が優れているかどうかではありません。
実は、日々どんな視点で物事を捉え、どんな基準で判断・行動し...