顧客満足度を調査

1. 序章：顧客ロイヤルティの重要性とは？ ビジネスの成功を考える上で、「リピーター（顧客ロイヤルティの高い顧客）」の存在は不可欠です。新規顧客の獲得に多くの企業が力を入れていますが、既存顧客を維持し、リピーターに育てること...