営業スキル・ノウハウ 最新トレンドで差をつける営業力：生成AI × パーソナライズドセールスの実践戦略
1. はじめに
営業の成果は「どれだけ多くの顧客にアプローチできるか」から「どれだけ早く・的確に顧客ごとに合わせられるか」へとシフトしています。特にオンライン商談やリモート営業が一般化した今、顧客は複数の選択肢を同時に比較し...
営業スキル・ノウハウ “問題解決”だけではない、「課題仮説型営業」がスタートアップを加速させる理由
1. はじめに
営業の世界では長らく「問題解決型営業」が主流となってきました。顧客が明確に抱えている課題をヒアリングし、それに対応するソリューションを提案するという流れです。この手法は合理的で、特に課題が顕在化している市場に...
営業スキル・ノウハウ 営業スタイルの進化：ハイブリッド営業がもたらす未来と成功戦略
1. はじめに
ここ数年、営業スタイルは劇的に変化しています。従来は顧客先に訪問して行う「対面営業」が中心でしたが、コロナ禍を契機にオンライン会議ツールが一気に普及し、「オンライン営業」が急速に広まりました。その結果...
営業スキル・ノウハウ トップセールスだけが知っている「超実践型」営業スキルの磨き方
1. はじめに
営業の現場において、基礎的なスキル（挨拶、商品知識、基本的な提案手法）は誰もが学びます。しかし、それだけでは安定的に成果を出し続けることは困難です。顧客は日々新しい情報に触れ、選択肢も豊富に持っていま...
営業スキル・ノウハウ 商談中の声と仕草から“買う気”を見抜くシグナル営業
1. はじめに
営業活動において成果を決めるのは、商品やサービスの優位性だけではありません。むしろ大切なのは「相手がいま何を考えているのか」を察知する力です。お客様は必ずしも本音を言葉にしてくれるわけではなく、表面上の「検討...
営業スキル・ノウハウ 心理を制する者が営業を制す！行動経済学的アプローチ
1. はじめに
営業活動において、「良い商品だから売れる」「価格が安ければ契約される」という考え方は、一見もっともらしく聞こえます。しかし現実には、それだけでは成果は安定しません。顧客が購入を決断する背景には、商品の...
営業スキル・ノウハウ 営業に効く！行動経済学を活かした3つの成約テクニック
1. はじめに：なぜ営業に行動経済学が効くのか
営業現場では、「どんなに良い商品を提案しても決まらない」「論理的に説明しても断られる」といった壁に直面することが少なくありません。これは、人間の意思決定が論理だけで成り立ってい...
営業スキル・ノウハウ 「売って終わり」から「信頼の始まり」へ ─ 顧客体験が企業を育てる時代
第1章：はじめに ─ 顧客との関係は“売った後”から始まる
かつてのビジネスでは、「商品やサービスを売ること」が最終目的であり、売上＝成果という考え方が一般的でした。しかし現代では、モノが溢れ、情報も容易に手に入る時代になり...
営業スキル・ノウハウ 最後の一言がすべてを変える。今すぐ使えるストレスリダクション営業の実践法
1. はじめに｜なぜ今「ストレスリダクション営業」なのか？
営業という仕事は、単に商品やサービスを「説明する」ことではなく、「購入という行動を促す」ことが本質です。しかし現代の顧客は、かつてないほど慎重かつ不安定な意思決定環...
営業スキル・ノウハウ あなたのセールストーク、記憶に残ってますか？ リピート・紹介が増える！記憶フレーズマーケティング完全ガイド
記憶フレーズマーケティングとは何か
記憶フレーズマーケティングとは、お客様の脳に残る“印象的な言葉”を設計・活用することで、記憶に残りやすく、選ばれやすいブランドや商品をつくるための戦略的な言語技術です。
現代のマーケ...