マーケティング戦略 エンゲージメント重視が顧客体験を変える ― 購入後まで価値を届ける時代の新しい考え方 ―
① なぜ今「エンゲージメント重視」が重要なのか
これまでのビジネスは、
「品質の良い商品を作る」
「価格を下げて競争力を持つ」
この2つが成功の大きな軸でした。実際、それだけで売上を伸ばせた時代も確かに存在します。
し...
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