営業スキル・ノウハウ 「売って終わり」から「信頼の始まり」へ ─ 顧客体験が企業を育てる時代
第1章:はじめに ─ 顧客との関係は“売った後”から始まる
かつてのビジネスでは、「商品やサービスを売ること」が最終目的であり、売上=成果という考え方が一般的でした。しかし現代では、モノが溢れ、情報も容易に手に入る時代になり...
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マーケティング戦略
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